{
  "disclaimer": "Демонстрационные данные. Не клиентский кейс и не подтверждённый результат SMarch.",
  "schema_version": "demo-1.1",
  "call": {
    "id": "DEMO-CALL-2026-08-14-1124",
    "started_at": "2026-08-14T11:24:00+03:00",
    "duration_seconds": 522,
    "participants": [
      {
        "role": "sales_manager",
        "name": "Алексей Фролов"
      },
      {
        "role": "customer",
        "name": "Анна Крылова",
        "company": "Альфа Констракт"
      }
    ]
  },
  "facts": [
    {
      "field": "need",
      "value": "Контроль качества и CRM-дисциплина для 40 менеджеров",
      "evidence": {
        "from": "00:01:42",
        "to": "00:02:18"
      },
      "confidence": "high"
    },
    {
      "field": "main_objection",
      "value": "Риск не уложиться в срок запуска",
      "evidence": {
        "from": "00:04:06",
        "to": "00:04:41"
      },
      "confidence": "high"
    },
    {
      "field": "decision_process",
      "value": "Нужны руководители направлений; критерии не уточнены",
      "evidence": {
        "from": "00:04:18",
        "to": "00:04:55"
      },
      "confidence": "medium",
      "requires_human_review": true
    },
    {
      "field": "next_step",
      "value": "Отправить расчёт и план запуска до пятницы, 12:00",
      "evidence": {
        "from": "00:07:56",
        "to": "00:08:15"
      },
      "confidence": "high"
    }
  ],
  "proposed_actions": [
    {
      "object": "task",
      "operation": "create",
      "value": "Отправить расчёт и план запуска",
      "due_at": "2026-08-21T12:00:00+03:00",
      "policy": "CORE-014",
      "mode": "allowed_auto",
      "result": "demonstration_only"
    },
    {
      "object": "deal.stage",
      "operation": "update",
      "value": "Согласование",
      "policy": "CORE-021",
      "mode": "human_confirmation",
      "result": "awaiting_review"
    },
    {
      "object": "deal.amount",
      "operation": "update",
      "value": null,
      "policy": "CORE-003",
      "mode": "blocked",
      "result": "missing_confirmed_fact"
    }
  ],
  "quality": {
    "score": 82,
    "max_score": 100,
    "checklist": "Учебная шкала квалификационного звонка; согласуется для каждого отдела",
    "review_required": [
      "decision_process"
    ],
    "critical_evidence": {
      "from": "00:04:18",
      "to": "00:04:55"
    },
    "raw_score": 74,
    "raw_max_score": 90,
    "normalization": "Math.round(74 / 90 * 100)"
  },
  "manager_action": {
    "recommendation": "До пятницы, 12:00 проверить готовность расчёта у Алексея. Если он не успевает, подключить коллегу. После отправки согласовать обсуждение с руководителями клиента.",
    "completion_check": "Расчёт отправлен к сроку; участники решения названы; дата обсуждения записана в CRM.",
    "is_prediction": false
  },
  "audit_chain": [
    "audio_received",
    "transcript_completed",
    "facts_extracted",
    "policy_evaluated",
    "crm_request_sent",
    "crm_response_received",
    "human_decision_recorded"
  ]
}