База удачных примеров
Лучшие аргументы и рабочие формулировки не остаются только у отдельных менеджеров.
Развитие команды
Повторяющиеся ошибки становятся тренировками и обновлениями правил продаж.
AI Lab превращает реальные разговоры в полезные примеры, персональные тренировки и проверку того, меняется ли работа команды.
Обучение перестаёт жить отдельно от работы: система находит проблему, создаёт практику и проверяет следующий разговор.
Тренировки под конкретную ошибку
Тренировка создаётся из конкретной ошибки и соответствует продукту, этапу и возражению.
Методика с обратной связью
Изменения скрипта и чек-листа можно связать с последующим поведением и результатом.
Однократное внедрение уровня800 000 ₽
Пакет минут уже включает Core. Analytics: +50 000 ₽/месяц; AI Lab: +100 000 ₽/месяц к базовому пакету. Внедрение — один раз за весь выбранный уровень. Состав работ согласуем до оплаты.
Рассчитать ежемесячную оплату и внедрение →
Развитие командыAI Lab превращает повторяющиеся ошибки в тренировки для команды.
Команда сохраняет удачные примеры, создаёт тренировку и затем проверяет, начал ли менеджер применять навык в следующих разговорах.
Роли системы
Что входит в SMarch AI Lab
Роли разделены по ответственности, но работают на одних данных и в одном процессе.
База знаний команды
Собирает лучшие практики из сильных разговоров и подаёт нужный материал в контексте конкретной сделки.
- Что получает система
- Проверенные сильные эпизоды, методика, продукт и типовые ситуации.
- Что она понимает
- Какой пример полезен для конкретного этапа, клиента и возражения.
- Что происходит дальше
- Сохраняет удачный ответ на возражение и показывает его менеджеру перед похожим разговором.
- Где нужен человек
- Ответственный за методику утверждает публикацию и обновление.
- Как поймём пользу
- Использование материалов, скорость поиска ответа, актуальность базы.
Тренер по продажам
Создаёт персональные тренировки из реальных ошибок и проверяет, переносится ли навык в следующие рабочие звонки.
- Что получает система
- Повторяющаяся ошибка, методика, продукт и профиль рабочей ситуации.
- Что она понимает
- Какой сценарий и уровень сложности нужны конкретному менеджеру.
- Что происходит дальше
- Разыгрывает клиента с нужным возражением, разбирает ответ менеджера и предлагает повторить слабый момент.
- Где нужен человек
- Руководитель задаёт стандарт; результат подтверждают следующие реальные звонки.
- Как поймём пользу
- Прохождение практики и перенос навыка в рабочие разговоры.
Обновление правил продаж
Находит системные проблемы, предлагает изменения скриптов и чек-листов и помогает измерить эффект после внедрения.
- Что получает система
- Динамика навыков, причины потерь, версии скриптов и результат изменений.
- Что она понимает
- Проблема локальна или требует изменения общего стандарта.
- Что происходит дальше
- Готовит новую версию правила, чек-листа или учебного сценария.
- Где нужен человек
- Руководитель утверждает новое правило; команда проверяет его на выбранной группе и сравнивает результаты до и после.
- Как поймём пользу
- Изменение поведения и результата после новой версии методики.
Рабочий процесс
Что происходит с договорённостью после звонка.
Клиент ждёт расчёт к пятнице. Система сохраняет обещание, готовит задачу на отправку и показывает руководителю, если срок подходит, а задача не выполнена.
Находит повторение
Находит повторяющуюся ошибку или удачный приём во всех подключённых звонках.
Сохраняет удачный пример
Сохраняет удачную реплику и объясняет, в каком разговоре она поможет.
Даёт тренировку
Менеджер проходит реалистичный сценарий с нужным возражением.
Проверяет следующие звонки
Проверяет, задаёт ли менеджер нужный вопрос и получает ли ответ клиента.
Обновляет правила
Ответственный за методику видит, когда стоит изменить скрипт или чек-лист.
Пример интерфейса
От разговора с клиентом — к следующему действию.
Откройте журнал звонков, фрагменты разговора и экраны ролей. При запуске поля, статусы и чек-листы подстраиваются под процесс клиента.
Попробуйте без регистрации
Учебные данные · без записи в вашу CRMОт сделки — к причине и действию
Не знаете, с чего начать?
Пройдите одну сделку по шагам: от обещания клиенту до задачи, контроля и обучения.
Альфа КонстрактАлексей · 1 250 000 ₽
От ошибки к новому навыку
Клиент упомянул коллег, но менеджер не уточнил, кто принимает решение. Отработаем этот вопрос.
- База знаний: уточняем участников, критерии и порядок согласования.
- AI-тренер: клиент говорит «отправьте, я покажу руководителю». Какой следующий вопрос зададите?
- Методолог: проверяем следующие пять разговоров перед предложением: выяснил ли менеджер участников решения и их требования.
Начать учебный пример заново
Сбросятся только ваши действия в этом примере. Рабочие системы не затрагиваются.
Следующий шаг
Запишитесь на диагностику: SMarch AI Lab.
Разберём, где задерживаются звонки и теряются договорённости, выберем задачи для этого уровня и составим план запуска.
Записаться на диагностику