Проблема
Контроль качества звонков
Каждый обработанный звонок — с оценкой и рекомендацией менеджеру.
SMarch проверяет вопросы менеджера и ответы клиента. Если потребность не выяснена, показывает пропуск и подсказывает, что спросить на следующем контакте.
Рабочий результат
Специалист видит пропущенный вопрос и ответ клиента, назначает тренировку и проверяет, исправил ли менеджер ошибку в следующих разговорах.
Следующий шаг
Запишитесь на диагностику отдела продаж.
Выберем проблему отдела, покажем задачу для её исправления и договоримся, как проверить результат запуска.
Записаться на диагностику